TÉRMINOS Y CONDICIONES

MESADINERO SPA

Bienvenido a MESADINERO. Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Operación (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.mesadinero.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como la contratación de los servicios de gestión de liquidez, conectividad corporativa, estructuración de coberturas y soporte técnico en operaciones transaccionales provistos por MESADINERO SPA (en adelante, "MESADINERO").

El acceso al Sitio Web, la solicitud de cotizaciones o el cierre de operaciones a través de nuestra mesa (sea por teléfono, correo electrónico, sistemas de chat o algún otro medio habilitado) implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de la totalidad de las cláusulas contenidas en estos Términos por parte de la empresa, institución o entidad corporativa usuaria (en adelante, el "Cliente" o el "Usuario"). Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar este Sitio Web y de operar a través de nuestra mesa de dinero.

1. Antecedentes Legales y Regulación (CMF)

MESADINERO SPA es una sociedad por acciones legalmente constituida bajo las leyes de la República de Chile, con Rol Único Tributario (RUT) 77.121.015-K, con domicilio legal en San Sebastián 2957, Las Condes, Santiago, Chile.

MESADINERO declara encontrarse oficialmente inscrita bajo el Número de Registro 19 en el Registro de Prestadores de Servicios Financieros (RPSF), administrado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile. MESADINERO opera bajo los estándares exigidos por la Ley N° 21.521 y la Norma de Carácter General (NCG) N° 502. El modelo operativo de MESADINERO se estructura exclusivamente como un canal corporativo de apoyo a la gestión de tesorería, optimización de condiciones comerciales y referenciamiento técnico hacia instituciones financieras formalmente autorizadas.

2. Definiciones Operativas

"Sitio Web": El portal digital e institucional de propiedad y bajo administración de MESADINERO a través del cual el Cliente interactúa y accede a información corporativa.
"Mesa de Dinero" o "Mesa": El canal de comunicación humana y técnica (teléfono, correo, chat u otros medios) atendido por el equipo de MESADINERO donde se reciben requerimientos y se procesan cotizaciones.
"Institución": El intermediario de valores, banco de la plaza, hub financiero, corresponsal internacional o broker regulado (nacional o extranjero) contratado directamente por el Cliente, siendo esta entidad la única facultada legalmente para la ejecución, calce, cierre y liquidación de las operaciones.

3. Descripción de los Servicios y Soluciones Corporativas

MESADINERO provee soluciones de conectividad comercial, optimización de condiciones cambiarias y soporte de infraestructura orientadas a la eficiencia transaccional de tesorerías corporativas e institucionales. El portafolio de soluciones operativas abarca:

Gestión de Liquidez en Divisas (FX): Apoyo técnico en la búsqueda y comparación de condiciones comerciales en los mercados globales para la optimización de operaciones en moneda extranjera.
Estructuración de Coberturas de Materias Primas (Commodities): Asistencia en el diseño y modelación técnica de mecanismos de mitigación de riesgo para proteger flujos ante la volatilidad de precios en metales, energía, productos agrícolas u otras materias primas.
Ingeniería de Cobertura Financiera: Diseño técnico de coberturas avanzadas destinadas a la protección de balances corporativos frente a riesgos financieros.
Soporte Logístico en Pagos Transfronterizos: Acompañamiento operativo y optimización en la coordinación de transferencias globales de gran volumen en moneda extranjera para el pago de proveedores internacionales o retornos de exportación.
Eficiencia en Excedentes de Caja: Conectividad con alternativas de mercado para la colocación estratégica de los saldos remanentes de las empresas.

4. Modelo Comercial: Transparencia, Costo Cero y "Rebates"

En cumplimiento de las normativas de transparencia aplicables, MESADINERO expone el funcionamiento económico de su relación comercial:

Costo Cero Directo en Diseño y Conectividad: MESADINERO no efectúa cobros directos, facturaciones, honorarios por hora ni comisiones sobre el éxito (performance fees) al Cliente por concepto de diseño de estrategias de cobertura, soporte técnico o referenciamiento comercial ante los mercados.
Financiamiento mediante Rebates (Retrocesiones): Los servicios de MESADINERO se financian mediante acuerdos de distribución corporativa suscritos con las Instituciones aliadas (terceros habilitados). Dichas entidades compensan a MESADINERO mediante un fee de referenciamiento comercial basado en los volúmenes transados, el cual es absorbido internamente por los spreads o márgenes mayoristas del intermediario. Bajo ningún supuesto este esquema representa un recargo o costo oculto por sobre las tarifas de tales instituciones hacia el Cliente.

5. Delimitación de Funciones y Exclusión de Responsabilidad Regulatoria

Actividad Limitada a la Introducción de Negocios y Soporte: El Cliente reconoce y acepta de forma expresa que MESADINERO no es un prestador de servicios de enrutamiento de órdenes, no opera sistemas automatizados de calce ni de envío directo de instrucciones a las bolsas, ni actúa como intermediario de valores. La función de MESADINERO se limita a referir comercialmente al Cliente, actuar como un puente de comunicación técnica y prestar soporte en la recopilación de condiciones de mercado.
Exclusión Absoluta de Custodia y Ejecución: MESADINERO no custodia fondos, divisas ni instrumentos financieros, ni acepta abonos o depósitos de dinero de ninguna especie. Toda provisión de fondos y la ejecución legal de las órdenes se realiza de forma directa y exclusiva entre las cuentas bancarias o mercantiles del Cliente y la Institución financiera que este haya contratado.
Autonomía y Riesgo de Mercado: El Cliente comprende que las transacciones en divisas, derivados y commodities conllevan riesgos de pérdida inherentes. Toda decisión transaccional es y será siempre tomada de forma exclusiva, voluntaria y autónoma por el área de tesorería o administración del Cliente. MESADINERO actúa como un facilitador de información, pero no garantiza retornos, resultados ni éxito comercial alguno.

6. Continuidad Operacional y Canales de Comunicación

MESADINERO desplegará sus mejores esfuerzos para mantener sus canales de comunicación y el Sitio Web disponibles de forma continua en los horarios de mercado. No obstante, dada la naturaleza tecnológica de las redes telefónicas, servidores de correo, chats y servicios de datos de mercado externos, el Cliente libera a MESADINERO de responsabilidad por suspensiones temporales o interrupciones derivadas de fallas técnicas ajenas, caídas de proveedores de conectividad o eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

7. Firma Electrónica, Compliance (KYC) y Prevención de Activos

Firma Electrónica: Las partes acuerdan que la firma y aceptación electrónica de documentos, mandatos de referenciamiento o confirmaciones operativas a través de correos o sistemas digitales habilitados sustituyen plenamente a la firma manuscrita, de conformidad con la Ley N° 19.799.
Declaración de Origen de Fondos (PLA/FT): El Cliente se obliga a proporcionar de forma oportuna todos los antecedentes requeridos en el proceso de conocimiento de cliente (Know Your Customer o KYC). Asimismo, declara bajo juramento que los fondos, remesas o divisas vinculadas a sus operaciones provienen de actividades comerciales legítimas, cumpliendo estrictamente con las directrices de la Unidad de Análisis Financiero (UAF) sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

8. Privacidad y Confidencialidad de la Información

MESADINERO garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter comercial, bancario e identidad corporativa del Cliente, en estricta sujeción a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El Cliente autoriza expresamente a MESADINERO a transmitir la información operativa estrictamente necesaria a las Instituciones aliadas para los procesos de alta de cuenta y cotización mayorista, así como ante requerimientos formales de las autoridades regulatorias o judiciales competentes.

9. Tramitación de Reclamos, Vigencia y Modificaciones

Procedimiento de Reclamos: Toda disconformidad operativa deberá ser remitida al correo electrónico info@mesadinero.com. El área encargada acusará recibo e iniciará la revisión de inmediato, entregando una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Vigencia: Los presentes Términos tienen una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá poner término a la relación de forma escrita y sin expresión de causa, debiendo liquidarse previamente las gestiones de soporte que se encontraren pendientes.
Modificaciones: MESADINERO se reserva el derecho de actualizar estos Términos para adecuarlos a nuevas exigencias de la CMF o cambios estructurales en los mercados. Las modificaciones serán notificadas a través del Sitio Web o vía correo electrónico registrado, siendo necesaria la conformidad del Cliente para continuar utilizando los servicios de soporte de la mesa.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen bajo las leyes vigentes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.